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辦事不“打烊”！雪堰鎮為民服務中心推出自助服務——欣龍廣瑞智能公文交換柜

2020-09-03 18:34:58 訪問：

【內容導讀】辦事不“打烊”！雪堰鎮為民服務中心推出自助服務，24小時為民服務上班時間沒空去窗口辦事下班了服務中心的窗口也關閉了針對這樣的“痛點”雪堰鎮為民服務中心通過自助服務終端讓群眾享受到屏幕上指尖下的“24小時不打烊”便捷服務中國黃金雪堰店常利用周末人流量大

辦事不“打烊”！雪堰鎮為民服務中心推出自助服務，24小時為民服務

上班時間沒空去窗口辦事

下班了服務中心的窗口也關閉了

針對這樣的“痛點”

雪堰鎮為民服務中心通過自助服務終端

讓群眾享受到屏幕上指尖下的

“24小時不打烊”便捷服務

中國黃金雪堰店常利用周末人流量大開展宣傳促銷活動，對于辦理臨時占道需要提供的材料辦事人嵇女士早已爛熟于心，但是每次來中心辦事都免不了排隊等候，浪費了大量時間。8月12日，嵇女士再次來中心提交申請，在引導員的幫助下，通過一網通辦自助終端，完成了從身份驗證到資料上傳提交，隨后通過24小時自助文件柜把紙質材料存放入柜中，5分鐘就完成了業務申報。

后臺審核人員收到短信提醒后，在工作時間可通過文件柜獲取申請材料，完成業務辦理，并將相關結果材料放入文件柜，嵇女士可隨時憑借短信取件碼隨時過來拿材料。嵇女士滿意地說到，“辦理速度很快，省了排隊的時間，這兩臺機器太方便了，像取快遞一樣。”

為民服務中心把辦事流程相對簡單，提交材料相對少的事項定制進了自助終端，目前該臺自助終端可受理戶外廣告設置、80歲尊老金、道路運輸許可證、公共衛生許可證、臨時占道、0-14周歲困難家庭殘疾兒童搶救性康復訓練申請及精神病人免費服藥申請七個相關業務。

此外，為民服務中心在自助服務區還設置了發票代開、人社一體機及燃氣自助繳費機等，不僅可以在8小時工作時間為企業和辦事群眾提供自助服務，省去排隊時間，緩解窗口辦事壓力，還可以在8小時工作之余，解決上班職工請假辦事不方便的問題，實現了政務服務從8小時向“全天候”服務的跨越，真正為市民提供“24小時不打烊”服務。