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相比傳統自助投遞機，智能云柜擴展性更強，支持OCR掃描、AI預審等高級功能，并能與財務系統、OA平臺無縫對接。其云端管理模式允許管理員實時監控柜體狀態，確保數據安全與操作可追溯。智能云柜的操作使用通常涉及存件和取件兩個主要流程，以下是一般的操作步驟：

一、存件操作

1.選擇柜子

查找空閑柜子：用戶在智能云柜的界面上查看可用的柜子狀態。界面通常會顯示柜子的編號、大小以及是否被占用等信息。例如，在一些商場的智能云柜存放區，屏幕上會以圖形化的方式展示每個柜子的使用情況，未被占用的柜子會以綠色指示燈或圖形標識顯示。
選擇合適的柜子類型：根據自己的物品大小選擇合適的柜子。如果有不同規格的柜子，如小件物品可以選擇小型格子，大件物品則選擇大型儲物箱。

2.打開柜子

身份驗證（如有要求）：部分智能云柜需要用戶進行身份驗證才能打開柜子。常見的驗證方式有人臉識別、指紋識別、二維碼掃描或輸入密碼、刷卡等。比如，在一些企業的辦公智能云柜區域，員工可能需要通過指紋識別或者刷卡的方式來驗證身份后才能打開指定的柜子。

手動開門：驗證成功后，相應的柜門會自動打開，或者用戶需要手動拉動柜門把手來打開柜子。

3.存入物品

檢查柜子內部環境：在存入物品之前，先檢查柜子內部是否干凈、無異物，確保物品能夠安全存放。

放入物品并關閉柜門：將物品放入柜子后，確認放置穩妥，然后輕輕關上柜門。有些智能云柜帶有自動感應關閉功能，柜門會在物品放入后一段時間自動關閉；如果沒有這個功能，則需要用戶手動關好柜門。