下沙”便民“百寶箱”提升服務“心”水平
2025-06-12 09:57:45 訪問：
這個便民服務柜就是便民‘百寶箱’，關鍵時刻太給力了！”近日，大鵬辦事處下沙社區一老人不慎摔倒，在居民群發出求助后，社區工作人員迅速從便民服務柜中拿出共享輪椅和拐杖前往現場救助，幫助老人及時就醫。
據了解，下沙社區在潮歌苑、山海苑小區入口處分別設置了便民服務柜，服務柜內配備小到針線包、藥箱、工具箱、雨傘，大到折疊梯子、輪椅等16種便民工具。這些便民工具不僅來源社區工作站，還有來自愛心居民捐贈的閑置物品，居住潮歌苑的陳小姐看到“百寶箱”的宣傳后，熱情地將家里閑置的輪椅也捐了出來。
社區在探索提升便民服務過程中，積極聽取居民建議，以有借有還、不得損壞、共同維護的原則，制作了“便民服務柜外借管理規定”“物品清單”“外借登記表”等，如需使用工具，可聯系社區值守工作人員填寫登記表，即可免費領取使用。值得一提的是，共享便民服務柜投用短短幾日以來，切實有效地解決了居民的緊急需求，已服務居民超60余人次。
小小的“便民百寶箱”，及時為居民提供了“最短距離”的便利。接下來，下沙社區將定期派志愿者對便民物品進行維護，同時社區將聚焦居民們現實的問題和需求，不斷豐富和提升便民服務箱現有的設施和設備。此外，為激發社區居民自治活力，將逐步試行“愛心志愿行動兌換”模式，居民借用一次物品，需參與一次志愿者活動，并對捐助工具的愛心居民給予志愿者積分獎勵。下沙社區還將繼續深化完善便民項目，力求將更為貼心、高效的服務延伸至居民生活的每一個角落，竭力豐富居民日常幸福生活的半徑，讓每一份便捷與溫馨都近在咫尺，觸手可及。
